أجّلت مجموعة لوفتهانزا استئناف رحلاتها إلى دبي حتى 25 نوفمبر 2026، بعدما كانت تستعد لإعادة تشغيلها خلال الأيام المقبلة. ويعني القرار أن المسافرين المتأثرين، وبينهم أصحاب حجوزات من ألمانيا أو عبر سويسرا، سيحتاجون إلى تعديل خطط السفر أو طلب استرداد ثمن التذاكر.
وأرجعت المجموعة التأجيل إلى الوضع الراهن والتوقعات في الشرق الأوسط. وأكدت شركة SWISS، في بيان صدر في 23 أكتوبر، أن الظروف في المنطقة لا تزال متقلبة، وأن القرار اتُّخذ بالتنسيق مع مجموعة لوفتهانزا.
تأجيل جديد بدل العودة في نهاية أكتوبر
كان برنامج المجموعة يتضمن عودة رحلات لوفتهانزا اعتبارًا من 25 أكتوبر، فيما حدّدت SWISS يوم 27 أكتوبر لاستئناف رحلاتها إلى دبي. وكانت Eurowings تستعد للعودة في 1 نوفمبر. وأصبح 25 نوفمبر موعد العودة المخطط له بعد القرار الجديد، مع استمرار تقييم الوضع الأمني.
ويخص الإعلان الرحلات المتأثرة لدى شركات المجموعة، ولا يعني إغلاق مطار دبي أو توقف رحلات جميع شركات الطيران إلى الإمارة. لذلك تبقى حالة الرحلة المحددة في الحجز هي المرجع للمسافر.
إعادة الحجز أو استرداد المبلغ
أعلنت الشركات أنها ستتواصل مباشرة مع المسافرين المتأثرين، مع إتاحة خيارات مرنة لإعادة الحجز أو استرداد المبلغ بالكامل. ومن لديه رحلة إلى دبي خلال فترة التأجيل يستطيع مراجعة الحجز لدى شركة الطيران لمعرفة البديل المتاح، بدل الاعتماد على الموعد القديم.
وتنصح لوفتهانزا بفحص حالة الرحلة قبل التوجه إلى المطار والتأكد من تحديث بيانات الاتصال في الحجز، حتى تصل إشعارات التغييرات. ويمكن متابعة الخيارات عبر إدارة الحجز على الموقع الرسمي؛ أما التذاكر التي اشتُريت من وكالة سفر، فينبغي مراجعة الوكالة بشأن تعديلها أو استرداد قيمتها.
وبالنسبة إلى العائلات التي رتبت زيارة أو حجزت إقامة في دبي، فإن التأكد من وضع التذكرة قبل تثبيت حجوزات إضافية أصبح مهمًا: موعد 25 نوفمبر هو موعد الاستئناف المخطط حاليًا، وليس ضمانًا بعدم حدوث تغيير جديد.